亲爱的旅客朋友们、合作伙伴们：

为了给大家提供更专业、更优质的机票服务，也为了加强与合作航空公司的沟通协作，昨日，汉莎航空为我司代理人开展了一场内容丰富、成效显著的专业培训。

报告如下：

培训着重介绍了汉莎航空斥资 25 亿欧元打造的全新机舱产品 Allegris，这次升级涵盖了众多精心设计的服务与设施。

其中，商务舱以卓越品质和独特的优势，强烈推荐给各位追求高品质出行的旅客。

商务舱套房：

每个套房采用高墙和推拉门设计，提供了高度的舒适度与私密性，可享更宽敞个人空间。最大 27 英寸显示器和充足储物空间，还配备个人迷你吧、高清屏幕（4K）、还有座位加热和冷却系统。

商务舱经典座位：

汉莎 Allegris 商务舱经典座位为了满足不同旅客的多样化需求，通过精心规划和创新设计，提供了一系列个性化座位选项，包括但不限于 2.20 米超长睡床座椅、私密座位、额外空间座位等。

私密座位的设计，让您在旅途中拥有专属的私密空间，无论是休息、工作还是放松，都能尽享自在，如同置身于移动的私人套房。

额外空间座位则在设计上着重对腿部和肩部空间进行了优化拓展。旅客入座后，能够自由伸展双腿，无需担心膝盖碰到前方座椅；肩部也不会因空间狭窄而感到局促，可自由活动。这对于长时间乘坐飞机进行工作的商务旅客尤为重要。

2.20 米超长睡床座椅是专为追求睡眠体验的旅客设计的，该座椅突破传统飞机座椅长度限制，展开后可达 2.20 米，为旅客提供了宽敞且舒适的睡眠空间。

优选经济舱：

经济舱为每位乘客配备了 13.3 英寸的显示器，内置丰富的娱乐内容，包括各类电影、电视剧、音乐、游戏等，满足不同乘客的娱乐需求。

每个座位也都配备了可折叠腿托，乘客可以根据自身需求自由调整腿托的角度。

充电接口也是每个座位都有。

汉莎航空集团：以可持续发展供续航空未来

在航空业蓬勃发展的当下，为守护我们共同的地球家园，汉莎航空集团以其前瞻性的视野积极投身于可持续发展战略。

2021 年，汉莎航空集团加入了 SBTI（Science Based Targets Initiative，科学碳目标倡议）。该倡议的核心在于依据科学研究，为企业和组织设定温室气体减排目标以应对气候变化。次年，汉莎航空集团获得了 SBTI 认证。

这一认证，也是对汉莎航空集团在可持续发展道路上努力的高度认可。

汉莎航空集团旗下的奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼和汉莎航空等多个品牌在可持续发展这一问题上，分别依据自身特色与优势有不同的侧重点。

集团上下一心，从运营的各个环节入手，为应对气候急剧变化等环境问题提供实实在在的帮助 。

综上所述，我们应积极向客户宣传这些优势，助力公司业务取得更好的发展。

Swiss All the Way，瑞士品质典范

培训中，我们还深入了解了瑞士国际航空的魅力所在。 瑞士航空以卓越的服务远近闻名，从登机的那一刻起便能感受到无微不至的关怀。

瑞航的餐饮服务更是堪称一绝。

其背后的供应商不仅为航司提供美味佳肴，还曾服务于世界杯等重大国际赛事，品质有口皆碑。

此外，Swiss 对于滑雪爱好者十分友好，托运行李和滑雪工具都能享受免费政策，让您的滑雪之旅更加轻松便捷。

特殊关怀，让每一段旅程都安心：

汉莎航空始终秉持着人文关怀的理念，对于特殊旅客同样给予了悉心的照顾。即使是行动不便的病人，也能在汉莎航空的协助下顺利乘坐飞机。通过专业的担架设备和贴心的服务团队，为特殊旅客提供安全、舒适的飞行保障，让他们也能放心踏上旅途。

此次培训，让我们更加深入地了解了汉莎航空及其旗下航司的丰富产品和贴心服务。我们将以更加专业的姿态，为每一位旅客提供优质的机票预订服务，助力您开启一段又一段美好的旅程。

无论您是商务出行、休闲度假还是求学之旅，我们都将竭诚为您服务，让您的每一次飞行都成为难忘的经历。

2025 年的钟声即将敲响，在这万象更新的时刻，旷晨将继续携手汉莎国际航空，以一片赤诚之心和专业技能为大家带来一如既往的优质服务与卓越品质！

上海旷晨国际商旅——代理全球200多家航空公司，满足各类客户的机票预订需求。